Street Interview
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務めて17年、全てはお客様の笑顔に尽きます

2022.03.01 取材・文:新木千佳 撮影:小川 遼
阿部(37)マクセル アクアパーク品川 アトラクション
阿部(37)マクセル アクアパーク品川 アトラクション

仕事について

当館には、海の生きものをモチーフにしたメリーゴーラウンド『ドルフィンパーティー』と、海賊船が左右に大きく揺れる『ポート・オブ・パイレーツ』という2つのアトラクションがあります。安心安全にお楽しみいただけるよう、これらの運行管理を行っています。お客様にいかに喜んでいただけるかということを常に考えながら、プラスアルファの魅力を伝えられるようお声がけしています。そういった対応を後輩にも伝えていきたいですね。

「身長が足りず、ポート・オブ・パイレーツに乗れなかったお子さまがいたんです。『大きくなったらまたきてね!』と伝えたところ、大きくなって本当に乗りに来てくれたのはうれしかったですね~」
「身長が足りず、ポート・オブ・パイレーツに乗れなかったお子さまがいたんです。『大きくなったらまたきてね!』と伝えたところ、大きくなって本当に乗りに来てくれたのはうれしかったですね~」

好きなこと、趣味について

子どもが3人いるので、休みの日は子どもたちと遊ぶことが多いですね。外で遊んだり、ゲームをしたり。飼っている猫の写真を撮るのも好きだったりします。個人的な趣味としてはアニメの一気見ですね(笑)。通勤中など隙間時間に見ています。

「2階の“リトルパラダイス”というゾーンにサメのいる水槽があるんですけど、海の中に潜っているような雰囲気を味わえる角度があるんです! お客様にご案内できる話のネタがないかと、閉館後の片付け中にいろいろ探しています」
「2階の“リトルパラダイス”というゾーンにサメのいる水槽があるんですけど、海の中に潜っているような雰囲気を味わえる角度があるんです! お客様にご案内できる話のネタがないかと、閉館後の片付け中にいろいろ探しています」

自分の個性、多様性について

子どもたちには好きなことを突き詰めてほしいですね。どんなことでもいいので何かひとつ。まずは興味をもったことに取り組んでみる。その中で本当にやりたいことを見つけたら、目標を意識してやってもらいたいです。私の場合それが接客でした。お客様からいただく「ありがとう」の一言は、どれも印象に残っています。お客様に楽しんでいただけるよう、これからも周りのスタッフと共に努めていきたいと思っています。

阿部(37)マクセル アクアパーク品川 アトラクション
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